מדיניות פרטיות
מטען אי.וי בע״מ ("החברה״ ו/או ״המפעילה״) מקדישה חשיבות עליונה להגנה על פרטיות המשתמשים בשירותיה. מדיניות פרטיות זו מתארת את העקרונות והנהלים השולטים באיסוף, שימוש, גילוי והגנה על המידע האישי שלך ("המידע") כאשר אתה משתמש באתר האינטרנט שלנו, באפליקציות שלנו ו/או בשירותים הקשורים אליהם (ביחד, "השירותים").
המדיניות מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, ומתייחסת לשני המינים כאחד.
כללי
מדיניות פרטיות זו מהווה חלק אינטגרלי מתנאי השימוש של החברה, הזמינים כאן ("תנאי השימוש"). יחד עם תנאי השימוש, היא יוצרת הסכם משפטי מחייב בין הלקוח לבין החברה. אלא אם כן נאמר במפורש אחרת, למונחים המופיעים במדיניות הפרטיות תהיה אותה משמעות כפי שהוגדרו בתנאי השימוש.
החברה מציעה את שירותיה דרך אתר האינטרנט שלה בכתובת https://ma10ev.com.
(״האתר״) האפליקציה של החברה ("האפליקציה") ודרך אמצעים ושירותים נוספים כפי שמפורט באתר. כל אלה, לרבות האתר, יכונו יחד: "שירותי החברה" או "השירותים".
איזה מידע אנו אוספים?
אנו עשויים לאסוף מגוון סוגים של מידע אישי, כולל אך לא רק:
- מידע שאתה מספק לנו ישירות: כגון שמך, כתובת הדואר האלקטרוני, מספר טלפון, פרטי תשלום, מידע על הרכב או המטען שלך, והעדפותיך.
- מידע שנאסף באופן אוטומטי: כגון כתובת IP, סוג הדפדפן, מערכת ההפעלה, דפי האינטרנט שאתה מבקר בהם, הקישורים עליהם אתה לוחץ, מידע על המכשיר שלך, והיסטוריית המיקום שלך כאשר אתה משתמש בשירותים המבוססים על מיקום.
- מידע שנאסף מעמדות הטעינה: כגון זמן הטעינה, נתוני צריכה, מיקום, סוג המטען, כמות החשמל שנצרכת, סוג הרכב, ומידע על תקלות אפשריות.
כיצד אנו משתמשים במידע שלך?
אנו משתמשים במידע שלך למגוון מטרות לגיטימיות, לרבות:
- אספקת השירותים: אנו משתמשים במידע שלך כדי לספק לך את השירותים שביקשת, כגון התקנת עמדות טעינה, ניהול חשבון משתמש, ושליחת חשבוניות.
- שיפור השירותים: אנו משתמשים במידע כדי לשפר את השירותים שלנו, לפתח מוצרים חדשים, ולנתח מגמות שימוש.
- תקשורת: אנו עשויים להשתמש במידע שלך כדי לשלוח לך הודעות חשובות, כגון עדכונים על השירות, תקלות, הודעות שירות, והודעות שיווקיות (אם הסכמת לכך).
- אבטחת מידע: אנו משתמשים במידע כדי להגן על המערכת שלנו מפני גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, או שינוי.
- עמידה בדרישות חוקיות: אנו עשויים לשתף מידע עם רשויות אכיפת החוק או רגולטורים אחרים, אם נדרש על פי חוק.
שיתוף מידע
אנו עשויים לשתף את המידע שלך עם:
- ספקי שירותים: כגון חברות אירוח אתרים, ספקי תשלום, עורכי דין, ומתקיני עמדות טעינה, אשר מספקים לנו שירותים המאפשרים לנו להפעיל את העסק שלנו.
- שותפים עסקיים: כגון יצרני רכבים חשמליים וספקי אנרגיה, מתקינים, שותפים עסקיים לצורך שיפור השירותים שלנו והצעת מוצרים משלימים.
- רשויות ממשלתיות: אם נדרש על פי חוק, כגון צו בית משפט או חקיקה אחרת.
אבטחת המידע
אנו מיישמים אמצעי אבטחה טכניים ואדמיניסטרטיביים מתקדמים כדי להגן על המידע האישי שלך מפני גישה בלתי מורשית, גילוי, שינוי או הרס. אמצעי האבטחה שלנו כוללים חומות אש, הצפנה, בקרות גישה, מדיניות סיסמאות חזקות, אימות דו שלבי וכד׳. על אף המאמצים והמשאבים המושקעים בכך, המפעילה אינה יכולה להתחייב בפני המשתמשים לכך שלא תתאפשר חדירה לא חוקית למאגרי המידע הכלולים באתר וברשת המחשבים. בכל מקרה החברה לא תישא בכל אחריות במקרים של גילוי ושימוש במידע הנ”ל הנובעים מחדירות בלתי מורשות של אחרים.
זכויותיך
בהתאם לחוק, יש לך את הזכות:
- לגשת למידע שלך: לבקש עותק של המידע האישי שאנו מחזיקים עליך.
- לתקן מידע לא מדויק: לבקש לתקן כל מידע אישי לא מדויק או לא שלם.
- למחוק את המידע האישי שלך: לבקש למחוק את המידע האישי שלך, בתנאים מסוימים.
- להגביל את עיבוד המידע האישי שלך: לבקש להגביל את העיבוד של המידע האישי שלך, בתנאים מסוימים.
- להתנגד לעיבוד המידע האישי שלך: להתנגד לעיבוד המידע האישי שלך, בתנאים מסוימים.
- להעביר את המידע האישי שלך: לבקש להעביר את המידע האישי שלך לצד שלישי, בתנאים מסוימים.
שימוש בעוגיות Cookies
כדי לספק לך חווית גלישה טובה יותר, אתרנו משתמש בעוגיות (Cookies). עוגיות הן קבצים קטנים המכילים מידע המאוחסן במחשב שלך או במכשיר הנייד שלך בעת שאתה מבקר באתר. אנו משתמשים בעוגיות מסוגים שונים למטרות שונות, כולל:
- עוגיות הכרחיות: עוגיות אלו חיוניות לתפקוד תקין של האתר ומאפשרות לך לנווט בו ולנצל את תכונותיו.
- עוגיות ביצועים: עוגיות אלו אוספות מידע אודות אופן השימוש שלך באתר, כגון הדפים שאתה מבקר בהם, הקישורים עליהם אתה לוחץ, והזמן שאתה מבלה בכל דף. מידע זה עוזר לנו לשפר את ביצועי האתר ולהבין כיצד המשתמשים שלנו משתמשים בו.
- עוגיות פונקציונליות: עוגיות אלו מאפשרות לנו לזכור את ההעדפות שלך, כגון שפת הממשק והגדרות התצוגה.
- עוגיות פרסום: עוגיות אלו משמשות להצגת פרסומות רלוונטיות יותר עבורך, הן באתר שלנו והן באתרים אחרים.
כיצד ניתן לשלוט בעוגיות?
רוב הדפדפנים מאפשרים לך לשלוט בהגדרות העוגיות. אתה יכול לבחור לחסום את כל העוגיות, לקבל התראה כאשר עוגייה נשלחת, או למחוק עוגיות קיימות. עם זאת, חשוב לציין כי חסימת כל העוגיות עשויה להשפיע על תפקודו התקין של האתר.
פרטיותך חשובה לנו
אנו מתחייבים להשתמש במידע שנאסף באמצעות עוגיות רק למטרות המפורטות במדיניות פרטיות זו. אנו לא נמכור את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים למטרות שיווק ללא הסכמתך המפורשת.
שינויים במדיניות פרטיות
אנו רשאים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת כדי לשקף שינויים בעסק שלנו או בדרישות החוק. אנו נשלח לך הודעה על שינויים מהותיים.
יצירת קשר
אם יש לך שאלות לגבי מדיניות פרטיות זו, אנא צור איתנו קשר בכתובת info@ma10ev.com ואנו נעשה את מירב המאמצים לענות לדרישותיך.